Location © KKL Luzern
www.kkl-luzern.ch

Branchen & Lösungen

Gerne vermitteln wir Ihnen einen Einblick in unsere PerformXRM-Lösung, welche selbstverständlich bereits in Version 4.0 verfügbar ist.

Adress-Management Zentrales Adressmanagement Marketing-Codes Versände Aktivitäten-Planung mit Outlook-Integration Nachverfolgung sämtlicher Aktivitäten Cockpit-Funktion auf verknüpfte Daten Korrespondenz

Integration Fremdsysteme Cockpit-Sicht z.B. auf pendente Aufträge oder offene Posten (Debitoren/Kreditoren) direkt aus dem ERP-System Direkte Integration von Fremdsystemen wie z.B. PerformX, ABACUS oder Microsoft Dynamics AX Hinterlegung von Informationen für ERP-Systeme Online-Zugriff oder periodischer Abgleich möglich

Beziehungen Verwalten der Beziehungen zwischen Firmen und/oder Kontakten Beispiele: wer ist wo Verwaltungsrat, im Vorstand oder ist Mitbewerber?

Event-Administration Verwaltung sämtlicher Events und Veranstaltungen Teilnehmer- und Referenten-Administration Erfassung von Veranstaltungs-Details (z.B. zur Publikation des Ereignisses im Web) Integration Fakturierung

Integration PerformXRM/Internet für Event-Administration Integration Veranstaltungen PerformXRM in WebSite Performa Live-Zugriff für Publikation der Events sowie Anmeldung direkt ins PerformXRM

Integration PerformXRM/Internet für Doku-Shop Publikation von Dokumentationen oder Shop-Artikel direkt aus PerformXRM Online-Integration für Bestellungen

Mitgliedschafts-Administration Verwaltung der unterschiedlichen Mitgliedschafts- und Abo-Typen Administration der einzelnen Verträge mit individuellen Detailinformationen Hinterlegung von Daten für die Fakturierung Diverse Auswertungen und Dokumente

Verkaufsunterstützung Abbildung des Verkaufsprozesses Führen der einzelnen Verkaufschancen: Qualifizierung und Nachfassung Volle Integration und Verknüpfung, z.B. zu Firmen, Mitbewerber Automatische Übernahme in Angebote und Projekte Erfassung sämtlicher Angebote Abbildung der einzelnen Produkte und Dienstleistungen Kalkulation von Drittleistungen Angebotsplanung Übersichten

Projekt-Management Führung sämtlicher Projekte: z.B. Einführung, Folgeprojekte, Betrieb/Wartung Hinterlegung Projektkontakte für Support und Kampagnen Erfassung spezifischer Projekt-Felder für optimale Planung, Umsetzung und Auswertung Basis für Rapportierung,  Abrechnung und Controlling  Zentrales Aktivitäten-Management bis auf Projektebene Reporting via Microsoft Office Sharepoint und Microsoft Office für Aktivitätenplanung und -Controlling Druck Projekt-Führungspapier direkt aus PerformXRM

Support und Wartung Zentrales Support- und Wartungs-Management Nachverfolgbarkeit von A-Z Zuordnung zu den einzelnen Kunden Workflow für automatisierte Information an Mitarbeitende („Intranet“) Statistiken und Auswertungen Integration in Microsoft Office Sharepoint Dashboard für Übersicht und Eskalationsfälle etc.

Integration Microsoft Office SharePoint Integration Microsoft Dynamics CRM, Sharepoint und Office Zentrale Dashboard für einzelne Teams (z.B. Support- oder Event-Übersicht) Zentrale Datenablage Dokumentation der Abläufe und Prozesse Workflow-System

Mobile Kommunikation Online-Zugriff auf PerformXRM via Mobile Devices Parametrisierbare Anzeige pro Entität Integration in bestehendes Zugriffskonzept