Kurse
Administrationssurfing.
Planung, Vermarktung, Durchführung und Nachbereitung von Kursen, Seminaren und Events sind komplexe und zeitaufwändige Prozesse.
Die Vielfalt der heutigen Kurs- und Seminarangebote ist dynamisch. Gut zu wissen, stehen leistungsfähige Software-Lösungen zur Verfügung.
Funktionsmerkmale.
Umfassendes Beziehungsmanagement
Die Performa-Lösung ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung der vielfältigen Beziehungen zwischen Ihren Kunden, Teilnehmenden, Dozierenden und Referierenden, Fachgruppen und Gremien, Interessenten sowie Partnern Ihrer Institution und bietet eine optimale Unterstützung für das aktive Marketing Ihres Kurs-, Seminar- und Eventangebots.
Aktivitäten, Kampagnen, Kursausschreibungen, zielgruppengerechtes Marketing
In der Performa-Lösung verwalten und planen Sie zentral alle Aktivitäten und die Historie Ihrer Kontakte. Das hilft Ihnen effizient bei Ihren täglichen Aktivitäten und Planungen. Sie haben jederzeit den Überblick über alle Informationen Ihrer Interessenten, Teilnehmenden, Kursleitenden, Dozierenden und Ressourcen. Durch zielgruppengerechte Marketingkampagnen zugunsten Ihres Angebots erreichen Sie eine maximale Akzeptanz im Markt und eine starke Identifikation mit Ihrer Institution. Gezielte Adress-Selektionen lassen sich einfach und effizient zusammenstellen und stehen jederzeit zur Wiederverwendung bereit. Die zentrale Informationsverwaltung bildet nicht zuletzt die Basis für Ihre Ausschreibungen – ob gedruckt oder online.
Effiziente Kurs- und Eventverwaltung
Jetzt verwalten Sie Ihre diversen Angebote direkt und komfortabel. Die Performa-Lösung mit Microsoft Dynamics 365 CRM erlaubt es Ihnen, von der Idee eines neuen Anlasses, Events oder Kurses bis hin zur Zuordnung der entsprechenden Ressourcen wie Referierente und Ressourcen alle Planungsvorgänge zentral vorzunehmen. Die Informationen lassen sich auch als Print- oder Online-Publikation einschliesslich Anmeldung einsetzen. Ebenso lassen sich Teilnehmerzahlen definieren und eine Wartelistenfunktion einrichten. Kurse und Anlässe können Sie dabei komfortabel über Workflow-Funktionen kopieren.
Optimierte Administration aller Akteure
Die Verwaltung aller Beteiligten und Leistungsbezüger verwalten Sie zentral einschliesslich der Übergabe der zahlungsrelevanten Informationen und Monatsdaten an das ERP-Abrechnungs-System.
Effizienter Verrechnungsprozess
Hinterlegen Sie pro Veranstaltung aus einem zentralen Produktestamm die zu verrechnenden Artikel und lassen Sie die Verrechnung automatisiert durchführen. Alle für die Fakturierung relevanten Daten lassen sich per Klick direkt an die ABACUS-Auftragsbearbeitung oder andere ERP-Lösungen für den Rechnungslauf übertragen.
Optimierte Kundenbindung
Mit PerformXRM können aufgrund vordefinierter Aktivitäten automatisierte Informationen an Ihre Teilnehmenden versandt werden. Oder Sie lassen die Informationen noch einfacher im Online-Portal den Teilnehmenden anzeigen und direkt auf die Informationen zugreifen. Für die Durchführung generieren Sie mit wenigen Klicks die notwendigen Dokumente via Teilnehmerlisten, Namenstafeln oder Zertifikate. Während der Durchführung Ihrer Anlässe übernimmt das System die Überwachung der wichtigsten Arbeitsabläufe – optimal abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Institution.
Umfangreiche Auswertungen und Workflows
In Microsoft Dynamics 365 CRM – und damit auch in jeder anderen Performa-Lösung – stehen Ihnen umfassende Auswertungen und Reportings zur Verfügung. Alle Daten lassen sich sehr einfach für spezifische Auswertungen zusammenstellen und können auf einen Klick in Microsoft Excel exportiert oder in BI-Tools integriert werden. Standardabläufe lassen sich zudem im System als Workflows definieren und unterstützen Sie so optimal bei Ihren täglichen Arbeiten.
Performa als Lösungsmacher
Mit neuen Fragen und bewährten Methoden
Jedes Projekt startet bei Performa mit Zuhören – und oft mit «unangenehmen» Fragen. Denn zuerst wollen wir Ihre Bedürfnisse und die Zielsetzung verstehen. In einem ersten unverbindlichen Präsentationstreffen schaffen wir die Basis, um gemeinsam zu erkennen, ob eine Kooperation zielführend ist. Wenn ja, dann realisieren wir mit Ihnen Ihre neue Lösung nach der bewährten Projektmanagementmethode
Forming – Storming – Norming – Performing
für den Schritt in die erfolgreiche digitale administrative Gegenwart. Ob Extended Relationship Management mit Microsoft Dynamics 365 CRM und PerformX, ob Integration in ABACUS: Unser motiviertes, kompetentes und erfahrenes Team aus Luzern steht für Ihr Projekt zur Verfügung.
